51 GOL FGE LUK MAGAZ I NE “We hebben met Noordman in 2021 de entree en de grote vergaderruimte voorzien van nieuwe vloeren. En het tweede gedeelte in het voorjaar van 2022 was de trap naar beneden, de hal en de kantoren in de kelder. Ook daar hebben we de vloeren gelegd en gezorgd voor raambekleding”, aldus Jaap, die eerder voetbalde, maar inmiddels elke week op de golfbaan van Golfclub Zwolle te vinden is. TOTAALPAKKET EN -PLAATJE Niet alleen bij Golfclub Zwolle werd verbouwd, dat was ook bij Noordman Vloer- en Raambekleding het geval. Aan de Netelhorst 14 in Hattem kan de klant terecht in een winkel van maar liefst 1500 vierkante meter, waar werkelijk alles te vinden is als het gaat om vloeren en raambekleding. “We zetten tegenwoordig naast onze huidige klantenkring, in op het iets hogere segment en daarom hebben we ons assortiment aangevuld.” “De huidige klant kiest steeds vaker voor gemak en wil graag één partij hebben die ontzorgt en alles regelt. Dat betekent bijvoorbeeld ook dat wij behang en meubels aanbieden. Bij ons vind je het totaalpakket en dat is écht anders dan vroeger.” “Toen had de klant een vraag, wij hadden dat product en die klant kocht dat. Nu wil de klant iets heel moois in huis, eigentijds en waar hij of zij blij van wordt. Met Noordman verdiepen wij ons in de wens van de klant. Vanuit een basisontwerp maken wij het totaalplaatje. Jij wilt als klant iets moois in huis? Dan gaan wij u daar als Noordman bij helpen.” GEWELDIGE REVIEWS Naast een uitbreiding van de showroom en een verandering in aanbod, werken Thomas en Jaap ook heel erg aan de online vindbaarheid van Noordman Vloer- en Raambekleding. Zo is de website up to date en heeft het bedrijf geweldige reviews. Een nieuwe huisstijl, en de toevoeging van buitenzonwering zijn de volgende stappen. “We zijn een echt familiebedrijf en heel veel klanten kennen ons. Ik denk dat zo’n 80 tot 90 procent van de klanten uit de wijde omgeving komt. Wat we belangrijk vinden, is dat het bij ons gezellig moet zijn. Dus tijd voor een kopje koffie, een praatje en een lolletje. En de klant moet een reden hebben om in je winkel te komen. Die wil wat tastbaars zien, voelen én ook ruiken en proeven. We werken (en golfen) samen met Robert van Galen, van Van Galen Keukens in Zwolle. Hij heeft op de eerste etage een grote keuken laten plaatsen, waar regelmatig een kok wat lekkere hapjes klaarmaakt. Dat zorgt voor een hele gezellige sfeer en geurbeleving.” VERTROUWD GEZICHT “Ook vind je bij ons een heuse mancave en een zogenaamde ontwerptempel, waar interieurarchitecten hun creativiteit in kwijt kunnen en klanten ontvangen. We geloven heel erg in elkaar versterken en dat wat je geeft, dat je dat ook terugkrijgt. Elkaar helpen en samenwerken met onder andere leveranciers geeft ons heel veel energie. En natuurlijk ook ons gemoedelijke team dat inmiddels uit vijftien medewerkers bestaat. Heel veel collega’s werken hier al jarenlang met heel veel plezier en zijn een vertrouwd gezicht. Voeg je dat allemaal samen, dan is het een feestje om hier te komen.” Het is duidelijk, Thomas en Jaap zitten boordevol nieuwe en verfrissende ideeën, maar koesteren ook het oude, vertrouwde en goede van Noordman Vloer- en Raambekleding. “We willen echt dat de klant het meer dan de moeite waarde vindt om hier te komen. Zoals de Golfclub Zwolle golfgeluk wil geven, willen wij met Noordman heel graag het woongeluk vergroten.” Voor meer informatie over Noordman Vloer- en Raambekleding: www.noordman-tapijt.nl. “DE HUIDIGE KLANT KIEST STEEDS VAKER VOOR GEMAK EN WIL GRAAG ÉÉN PARTIJ HEBBEN DIE ONTZORGT EN ALLES REGELT”
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=